گزارش جدید تازههای بیمه ایران و جهان از چشمانداز جهانی صنعت بیمه در ۲۰۲۶
پایگاه خبری افق واقتصاد – ترجمه گزارشی از شرکت ارنست اند یانگ (EY) درباره چشمانداز صنعت بیمه در سال ۲۰۲۶ را منتشر کرد؛ گزارشی که نشان میدهد بیمهگران در جهان با مجموعهای از دگرگونیهای ساختاری، عدمقطعیتهای ژئوپلتیک و تحول فناوری روبهرو هستند و برای موفقیت در این شرایط باید راهبردهای سرمایه، رشد، فناوری و مشتریمحوری خود را بازتنظیم کنند.
به گزارش پایگاه خبری افق واقتصاد ؛ ترجمه از شرکت بینالمللی ارنست اند یانگ (EY) با عنوان چشمانداز جهانی بیمه ۲۰۲۶: اقدامات کلیدی برای موفقیت در عصر دگرگونیهای ساختاری و عدمقطعیت مستمر را منتشر کرد.
بررسی روندهای کلیدی اثرگذار بر صنعت بیمه در سطح جهانی میپردازد و تأکید میکند که این صنعت وارد دورهای از تحولات ساختاری عمیق و ناپایداریهای مستمر شده است.
بیمهگران در سالهای پیشرو ناگزیرند همزمان با نوسانات ژئوپلتیک، فشارهای اقتصادی، تغییرات مقرراتی و پیشرفتهای سریع فناوری سازگار شوند.
محیط کنونی صنعت بیمه پرتلاطم توصیف شده است؛ محیطی که در آن رشد حقبیمهها با محدودیت مواجه شده، فشار بر هزینههای عملیاتی افزایش یافته و بازیگران جدیدی از جمله سرمایههای خصوصی و شرکتهای غیرسنتی در حال بازآرایی رقابت در بازار هستند.
در عین حال، موج گسترده سرمایهگذاری در فناوریهای نوین بهویژه هوش مصنوعی نیز وارد مرحلهای از بازاندیشی شده و مدیران صنعت به دنبال کاربردهایی هستند که بتواند فراتر از افزایش بهرهوری، ارزش ملموس برای مشتریان ایجاد کند و مدلهای کسبوکار بیمه را متحول سازد.
همچنین به افزایش سطح عدمقطعیت در اقتصاد جهانی اشاره میکند و مینویسد شاخصهای مرتبط با ریسکهای اقتصادی، سیاستی و ژئوپلتیک در سالهای اخیر به بالاترین سطوح خود رسیدهاند.
بر اساس نتایج نظرسنجی مدیران ارشد ریسک در صنعت بیمه، ۵۶ درصد از آنان ریسکهای ژئوپلتیک را یکی از سه تهدید اصلی برای صنعت در سه سال آینده میدانند.
همچنین برآورد میشود نوسانات ژئوپلتیک طی سالهای ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۴ حدود ۳۲۰ میلیارد دلار زیان برای اقتصاد جهانی به همراه داشته باشد.در حوزه فناوری نیز گزارش تأکید میکند که، اگرچه سرمایهگذاری در هوش مصنوعی همچنان در حال افزایش است، اما مدیران ارشد صنعت به دنبال دستاوردهای ملموستر از این فناوری هستند.
دادهها همچنان یکی از مهمترین موانع توسعه کاربردهای هوش مصنوعی در صنعت بیمه محسوب میشوند، در حالی که انتظار مشتریان برای دریافت خدمات هوشمند و مبتنی بر داده نیز در حال افزایش است. بر اساس برخی برآوردها، بین ۵۵ تا ۸۰ درصد مشتریان از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای خرید بیمه استفاده میکنند.
در ادامه مجموعهای از الزامات راهبردی برای سالهای ۲۰۲۶ و ۲۰۲۷ را مطرح میکند که بر چهار محور اصلی متمرکز است: بازتنظیم راهبردهای سرمایه، محصول و رشد؛ قرار دادن مشتری در مرکز تصمیمگیریهای سازمانی؛ طراحی مدلهای عملیاتی چابک و کمهزینه برای محیطهای کمرشد؛ و بهرهگیری هدفمند از فناوریهای پیشرفته بهویژه هوش مصنوعی.
در جمعبندی تأکید شده است که در کنار فناوری و سرمایه، عوامل انسانی از جمله رهبری مؤثر، فرهنگ سازمانی توانمندساز و توسعه مهارتهای نیروی انسانی نقش تعیینکنندهای در موفقیت بیمهگران خواهند داشت.
به اعتقاد نویسندگان شرکتهایی که بتوانند با شفافیت راهبردی و انعطاف عملیاتی به تحولات محیطی پاسخ دهند، شانس برای بیشتری دستیابی به رشد پایدار در بازار متحول جهانی خواهند داشت.
