ضیاییپرور:
بازگشت اعتماد کاربران پس از قطعی طولانی اینترنت زمانبر است
حمایتهای تکمیلی ضروری است
پایگاه خبری افق و اقتصاد-دکتر حمید ضیاییپرور استاد علوم ارتباطات با اشاره به پیامدهای قطعی طولانیمدت اینترنت بینالملل، گفت: این محدودیتها نهتنها اعتماد کاربران به خدمات آنلاین را کاهش داده، بلکه خسارتهای سنگینی به کسبوکارهای دیجیتال و حتی مشاغل سنتی وارد کرده است؛ خسارتهایی که جبران آن نیازمند حمایتهای مالی و سیاستی از سوی نهادهای مسئول است.
به گزارش پایگاه خبری افق و اقتصاد ؛ دکتر حمید ضیاییپرور استاد علوم ارتباطات درباره تأثیر قطعی طولانیمدت اینترنت بر اعتماد عمومی به خدمات آنلاین اظهار کرد: ارزیابی دقیق این موضوع نیازمند مطالعات و تحقیقات میدانی از سوی نهادهای صنفی و پژوهشی است، اما بهطور کلی هرگاه دسترسی مردم به اینترنت بهصورت طولانیمدت و مکرر محدود شود، رفتار کاربران و کسبوکارها دچار تغییرات اساسی خواهد شد.
در چنین شرایطی، بخشی از کاربران امکان استفاده مستمر از خدمات آنلاین را از دست میدهند و بسیاری از کسبوکارها نیز با اختلال جدی در روند فعالیت خود مواجه میشوند.
این وضعیت در مواردی به تعدیل نیرو، کاهش فعالیت اقتصادی و حتی تعطیلی برخی کسبوکارها منجر شده است.
این استاد علوم ارتباطات با اشاره به هزینههای بالای نیروی انسانی در کسبوکارها تصریح کرد: بسیاری از شرکتها برای کاهش هزینهها ناچار به تعدیل کارکنان خود شدهاند و حتی پس از بازگشت اینترنت به شرایط عادی، احیای مجدد فعالیتها نیازمند زمان، جذب نیروی جدید، بهروزرسانی زیرساختها و رفع مشکلات فنی ایجادشده در این دوره است.
کاهش اعتماد عمومی نیز یکی دیگر از پیامدهای این محدودیتهاست. از سوی دیگر، برخی پلتفرمهای پرکاربرد همچنان با محدودیت مواجه هستند و همین مسئله موجب میشود بازگشت رفتار کاربران و اعتماد عمومی به وضعیت پیشین با تأخیر قابل توجهی همراه باشد.
وی با تأکید بر خسارتهای واردشده به کسبوکارهای کوچک و متوسط گفت: بخشی از این کسبوکارها بهطور کامل از بازار خارج شدهاند و برخی دیگر نیز با کاهش شدید درآمد و تعدیل نیرو مواجه شدهاند.
از این رو صرف بازگشت اینترنت برای جبران خسارتها کافی نیست و حمایتهای تکمیلی ضروری به نظر میرسد.
این کارشناس حوزه ارتباطات پیشنهاد کرد: نهادهای مسئول از جمله وزارت ارتباطات، معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و سایر دستگاههای مرتبط باید بستههای حمایتی ویژهای برای کسبوکارهای آسیبدیده در نظر بگیرند.
پرداخت تسهیلات کمبهره، حمایتهای مالی و ارائه مشوقهای اقتصادی میتواند به بازسازی این بخش کمک کند.
آثار محدودیت اینترنت تنها به کسبوکارهای دیجیتال محدود نمیشود؛ بسیاری از مشاغل سنتی و فیزیکی نیز بخش قابل توجهی از فروش و بازاریابی خود را از طریق شبکههای اجتماعی و بسترهای آنلاین انجام میدهند و به همین دلیل از این شرایط متأثر شدهاند.
بازگشت کامل شرایط به وضعیت پیشین مستلزم تثبیت فضای اقتصادی، افزایش اعتماد عمومی و اجرای سیاستهای حمایتی مؤثر برای کسبوکارهای آسیبدیده است؛ در غیر این صورت آثار این اختلالات برای مدت طولانی در فضای اقتصادی و دیجیتال کشور باقی خواهد ماند.
