«قاصدک» پیام‌های خدمات دولت را به پیام‌رسان‌های داخلی می‌فرستد
پایگاه خبری افق و اقتصاد _ سازمان فناوری اطلاعات ایران با فعال‌سازی سرویس پیام‌رسان‌های داخلی در پلتفرم «قاصدک»، امکان ارسال پیام‌ها و اعلان‌های مرتبط با خدمات و مجوزهای صادرشده را از طریق پیام‌رسان منتخب کاربران فراهم کرده است؛ قابلیتی که با هدف تنوع‌بخشی به کانال‌های ارتباطی دولت هوشمند و افزایش حق انتخاب شهروندان راه‌اندازی شده است.
به گزارش پایگاه خبری افق و اقتصاد، محسن خانی، رئیس مرکز هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان فناوری اطلاعات ایران، با اعلام این خبر اظهار کرد: در راستای توسعه خدمات هوشمند، ارتقای کیفیت ارتباط با کاربران و فراهم کردن تجربه‌ای ساده‌تر و مطلوب‌تر برای دریافت‌کنندگان خدمات، سرویس پیام‌رسان‌های داخلی در پلتفرم «قاصدک» فعال شده است.
وی افزود: بر اساس این قابلیت، از این پس پیام‌ها و اعلان‌های مرتبط با مجوزهایی که در حوزه خدمات سازمان فناوری اطلاعات ایران صادر می‌شود، می‌تواند از طریق پلتفرم «قاصدک» به پیام‌رسان داخلی مورد استفاده مخاطب ارسال شود.
خانی با اشاره به رویکرد سازمان در توسعه این خدمت گفت: تلاش کرده‌ایم این زیرساخت به‌گونه‌ای طراحی شود که محدود به یک پیام‌رسان خاص نباشد و هر پیام‌رسان داخلی که امکان تعامل فنی با پلتفرم «قاصدک» را فراهم کند، بتواند در این چرخه قرار گیرد.
رئیس مرکز هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان فناوری اطلاعات ایران ادامه داد: در واقع، هدف ما ایجاد یک بستر تعاملی و منعطف است که بتواند با پیام‌رسان‌های مختلف ارتباط برقرار کند و در نهایت، کاربر بتواند خدمات و اعلان‌های مورد نیاز خود را در پیام‌رسانی که از آن استفاده می‌کند، دریافت کند.
وی این رویکرد را گامی در جهت تنوع‌بخشی به کانال‌های ارتباطی خدمات دولت هوشمند دانست و تصریح کرد: پیام‌رسان‌های داخلی ظرفیت‌های ارزشمندی برای ارائه خدمات و ارتباط با مردم دارند و ما به دنبال آن هستیم که این ظرفیت‌ها را در یک چارچوب فنی مشخص و قابل تعامل، بیش از گذشته در خدمت خدمات عمومی قرار دهیم.
خانی تأکید کرد: این اقدام به معنای کنار گذاشتن یا ترجیح یک پیام‌رسان نسبت به پیام‌رسان دیگر نیست؛ بلکه رویکرد سازمان، فراهم کردن امکان تعامل با پیام‌رسان‌های داخلی و توسعه حق انتخاب مخاطب است. هر سکویی که بتواند با پلتفرم «قاصدک» تعامل داشته باشد، می‌تواند در این مسیر قرار گیرد و خدمات از طریق همان بستر در اختیار کاربران قرار گیرد.
وی افزود: طبیعتاً هرچه تعداد و تنوع پیام‌رسان‌های متصل به این زیرساخت افزایش پیدا کند، دامنه انتخاب کاربران نیز بیشتر خواهد شد و شهروندان می‌توانند متناسب با نیاز و ترجیح خود، پیام‌رسان مورد استفاده‌شان را انتخاب کنند.
رئیس مرکز هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی سازمان فناوری اطلاعات ایران با اشاره به برنامه‌های آینده این مرکز گفت: «قاصدک» را صرفاً برای یک خدمت خاص طراحی نکرده‌ایم و نگاه ما توسعه تدریجی این ظرفیت برای طیف گسترده‌تری از خدمات سازمان است.
خانی ادامه داد: در برنامه‌های بعدی تلاش خواهیم کرد خدمات و تعاملات بیشتری از سازمان فناوری اطلاعات ایران از طریق این بستر قابل ارائه باشد؛ از جمله می‌توان به فرآیندهای مرتبط با احراز هویت و خدمات «دولت من» و سایر خدمات الکترونیکی و هوشمند اشاره کرد که در صورت فراهم شدن الزامات فنی و اجرایی، قابلیت توسعه در این چارچوب را خواهند داشت.
وی خاطرنشان کرد: هدف نهایی ما این است که شهروند برای دریافت پیام یا اعلان یک خدمت دولتی، مجبور به مراجعه به چندین سامانه یا استفاده از یک بستر ارتباطی خاص نباشد؛ بلکه بتواند خدمات و اطلاع‌رسانی‌های مورد نیاز خود را در بستری که برای او آشناتر و در دسترس‌تر است دریافت کند.
خانی در پایان گفت: «توسعه تعامل‌پذیری میان خدمات دولت هوشمند و سکوهای ارتباطی داخلی، یکی از مسیرهایی است که می‌تواند تجربه دریافت خدمات دیجیتال را برای مردم ساده‌تر کند. رویکرد ما در سازمان فناوری اطلاعات ایران، حرکت به سمت زیرساخت‌های باز، تعاملی و منعطف است؛ زیرساخت‌هایی که ضمن رعایت الزامات امنیتی و صیانت از اطلاعات کاربران، امکان ارائه خدمات در بسترهای متنوع را فراهم کنند.»
