اختلال در مسیریابی دردسر جدید مردم و کسب‌وکارها

پایگاه خبری افق و اقتصاد-علی رغم بهبود در دسترسی به اینترنت پس از بازگشایی، طی روزهای اخیر اختلال در سرویس‌های مسیریابی و خدمات مبتنی بر موقعیت مکانی علی‌الخصوص در تهران ادامه دارد؛ مشکلی که علاوه بر سردرگمی شهروندان در ترددهای روزانه، فعالیت تاکسی‌های اینترنتی، پیک‌های موتوری، فروشگاه‌های آنلاین و بسیاری از کسب‌وکارهای وابسته به موقعیت مکانی را نیز با چالش روبه‌رو کرده است.

به گزارش پایگاه خبری افق و اقتصاد ؛ اگرچه دسترسی به اینترنت در روزهای اخیر نسبت به هفته‌های گذشته بهبود یافته است، اما تجربه کاربران نشان می‌دهد بسیاری از سرویس‌های مکان‌محور همچنان با اختلال مواجه هستند.

گزارش‌های متعدد از نمایش نادرست موقعیت مکانی، خطا در ثبت مبدا و مقصد، تأخیر در به‌روزرسانی مسیرها و عملکرد نامناسب اپلیکیشن‌های مسیریابی حکایت دارد.

ادامه این اختلالات تنها کاربران عادی را تحت تأثیر قرار نداده، بلکه فعالیت بخش مهمی از اقتصاد دیجیتال را نیز با مشکل مواجه کرده است.

رانندگان تاکسی‌های اینترنتی، پیک‌های ارسال کالا، شرکت‌های حمل‌ونقل، فروشگاه‌های اینترنتی و کسب‌وکارهای خدماتی که برای انجام مأموریت‌های روزانه به سرویس‌های مکان‌محور وابسته هستند، از افزایش زمان سفر، دشواری در یافتن مقصد، لغو سفارش‌ها و کاهش بهره‌وری خبر می‌دهند.

همزمان بسیاری از کاربران در شبکه‌های اجتماعی نیز از تجربه‌های مشابه خود نوشته‌اند؛ از نمایش موقعیت‌های اشتباه گرفته تا هدایت به مسیرهای نادرست و اختلال در تعیین دقیق موقعیت، مسائلی که به‌ویژه در ساعات پرتردد شهری موجب اتلاف وقت و افزایش نارضایتی شهروندان شده است.

کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات معتقدند بهبود دسترسی به اینترنت لزوماً به معنای بازگشت کامل کیفیت همه خدمات دیجیتال نیست.

سرویس‌های مکان‌محور برای عملکرد دقیق، علاوه بر دریافت اطلاعات موقعیت‌یابی، به ارتباط پایدار با سرورهای پردازش نقشه، تبادل لحظه‌ای داده‌ها و دسترسی بدون اختلال به زیرساخت‌های ارتباطی نیاز دارند؛ بنابراین هرگونه ناپایداری در این زنجیره می‌تواند کیفیت خدمات مسیریابی را تحت تأثیر قرار دهد.

در شرایطی که بخش قابل توجهی از خدمات شهری، حمل‌ونقل هوشمند و کسب‌وکارهای آنلاین بر پایه سرویس‌های مکان‌محور فعالیت می‌کنند، تداوم این اختلالات می‌تواند پیامدهایی فراتر از یک نقص فنی داشته باشد و بر کیفیت خدمات، بهره‌وری اقتصادی و رضایت شهروندان اثر بگذارد.

اکنون انتظار می‌رود دستگاه‌های مسئول، ضمن ارائه توضیحی شفاف درباره منشأ این اختلالات، زمان‌بندی مشخصی برای بازگشت کامل پایداری سرویس‌های مکان‌محور و بهبود کیفیت شبکه ارتباطی کشور اعلام کنند؛ چراکه برای میلیون‌ها کاربر، بهبود دسترسی به اینترنت زمانی کامل خواهد بود که خدمات وابسته به آن نیز بدون اختلال و با کیفیت مطلوب در دسترس قرار گیرند.